Zendesk — одна из крупнейших платформ для клиентской поддержки с интегрированными AI-функциями. AI-боты автоматически обрабатывают обращения, маршрутизируют тикеты и предлагают ответы операторам.
Возможности Zendesk AI
🤖
AI-боты
Автоматические ответы на основе базы знаний компании
🎯
Интеллектуальная маршрутизация
AI автоматически направляет тикеты нужному специалисту
💡
AI-подсказки для операторов
Предлагает операторам варианты ответов на основе истории обращений
AI Витрина
