4.3
19 отзывов
Платная подписка
от $55/мес
Аудитория
🔴
Доступность из России
Ограничен
Теги
О сервисе Zendesk AI
Zendesk — одна из крупнейших платформ для клиентской поддержки с интегрированными AI-функциями. AI-боты автоматически обрабатывают обращения, маршрутизируют тикеты и предлагают ответы операторам.
Возможности Zendesk AI
🤖
AI-боты
Автоматические ответы на основе базы знаний компании
🎯
Интеллектуальная маршрутизация
AI автоматически направляет тикеты нужному специалисту
💡
AI-подсказки для операторов
Предлагает операторам варианты ответов на основе истории обращений
Плюсы и минусы
Плюсы
- Зрелая и надёжная платформа
- Широкие возможности кастомизации
- Мощная маршрутизация тикетов
Минусы
- Высокая стоимость
- Сложная настройка
- Ограниченный доступ из России
Тарифы
Suite Team
$55/ месяц/агент
- Тикеты
- Чат
- AI-боты базовые
Популярный
Suite Professional
$115/ месяц/агент
- Продвинутый AI
- Аналитика
- SLA
- Мультиязычность
Рейтинг и отзывы
4,3
0 отзывов
5
00%
4
00%
3
00%
2
00%
1
00%
